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Vorteile eines proaktiven Kundenservice

Dieser Inhalt wurde von ServiceNow veröffentlicht

Immer wenn Kunden bemerken, dass Sie Probleme schnell lösen und Ihre Services immer verfügbar sind, steigt ihr Vertrauen in Ihre Marke. Damit Sie aber Ihr Versprechen von einem nahtlosen Service einhalten können, müssen Sie proaktiv handeln. In diesem E-Book erfahren Sie mehr über die fünf Schlüsselfähigkeiten, die Sie benötigen, um auf intelligente Weise Kundenprobleme zu lösen, bevor Kunden sie überhaupt bemerken. Erfahren Sie, wie sie die richtigen Teams mit den richtigen Ressourcen verbinden, während Sie aktiv den Zustand von Kundenprodukten und -services überwachen.

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